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BMW Brasil inicia projeto de certificação de oficinas BMW

A BMW Group Brasil deu início a um projeto global, em parceria com a DEKRA Vistorias, com o intuito de treinar e certificar  as oficinas BMW de funilaria e pintura de concessionárias e autorizadas das marcas BMW e MINI. Com o intuito de reforçar a excelência para seus clientes no pós venda quando o cliente fizer um serviço em uma oficina BMW é uma prioridade para o grupo BMW.

Os primeiros projetos finalizados receberam a certificação nesta quinta-feira, 5.11.2015., em cerimônia realizada em São Paulo. Para fazer parte das oficinas certificadas, as oficinas foram submetidas a oito etapas do processo de funilaria e pintura, como gestão da oficina, atendimento ao cliente, tecnologia empregada na prestação dos serviços e acabamento como o resultado principal do certificado.

Os colaboradores das oficinas que fazem parte do projeto passaram por cerca de 120 horas de aulas no Centro de Treinamento do BMW Group Brasil, Continue Reading